与客户沟通的注意事项

1. 避免与客户争执在与客户沟通时，应避免讨论可能引起争议的话题，如政治、宗教等。这些话题往往涉及主观意识，对销售无实质帮助。销售人员应专注于客户需求，避免因争议性话题引起客户反感。2. 不说夸大不实之词在介绍产品时，应客观真实地陈述产品功能和价值，避免夸大其词