对话建行个人金融部总经理孙娜：数字化、专业化 零售银行破局者的发展密码

近两年建设银行零售业务发展备受市场关注。近期，随着上市银行纷纷交出2021年度“成绩单”，“零售王座花落谁家”这一话题热度再起。年报数据显示，2021年建行零售业务利润总额2147亿元，行内占比56.74%，连续两年领跑行业。个人客户金融资产超15万亿元、年内新增1.4万亿，零