有事找我靠上服务——金家岭街道网格员冷伟娜事迹展示

冷伟娜，女，崂山区金家岭街道王家麦岛社区专职网格员兼副站长。她的网格是被称为“最美海岸线”，网格内共有常住人口626人，总户数209户。

自从事网格员工作，她始终牢记工作使命，将“有事找我 靠上服务”座右铭，坚持做到腿勤、嘴勤、手勤、脑勤。"一个人，一方格，一个包，一支笔，一个本，记录着社情民意;一张嘴，一双眼，提供着全科服务，发挥好网格员各项的工作职责。

踏实工作服务大众

冷伟娜积极参加街道和社区组织的各项培训，不断加强业务学习，提高服务质量，在实际工作中发挥副站长带头作用，始终坚持高标准、严要求，认真完成各项任务。工作中充满激情，以更精确，更细致为目标认真履责。

在社区组织的集体事务中，带领网格员们发放崂先办宣传材料，积极努力推广崂先办达到2000多人，实际崂先办解决问题达到200多条，其中配合金家岭街道，区综合治理中心处理解决事件十多条。反诈云盾推广1000多人次，为老百姓保驾护航；坚持每天网格走访，积极收集网格内矛盾纠纷，并做好化解工作，去年以来，共排查化解网格内各类矛盾纠纷10多条，群众满意度达到100%。

切实解决群众的“急难愁盼”问题，持续提升居民的获得感、幸福感和安全感。在工作中重点开展安全巡查，对网格内的占道经营，生活垃圾堆放，公共设施损坏，污水外溢等事件第一时间通过崂先办上报并解决问题。查罂粟非法种植，加强毒品问题源头治理，切实做好禁种工作，携手共同维护良好生产、生活秩序和社会治安环境。配合社区、消防、安检部门进行液化气排查等工作，彻查一切安全隐患。联合城管部门对网格内的违章建筑进行排查，登记详细信息，共同营造文明、和谐、舒适的社区环境，并对网格内的基础信息进行查缺补漏，深入再深入。将党各项惠民利民政策和有关法律法规宣传到每家每户，提高居民的知晓率和参与度。入户宣传惠民政策10余次，辖区内入户满意度调查任务走访率100%。

本职工作认真履责

严格遵守各项网格管理规章制度，认真履行网格管理各项职责。冷伟娜结合网格的实际情况，为居民处理好每一件琐碎的小事、急事、难事，认真倾听居民反映的问题并及时上报给社区，对居民提出的问题及时给予解答，让居民能真正的安居乐业。确保“小事不出网格、大事不出社区”真真切切要做到为人民办实事，踏踏实实做好第一件事，并且要树立干一行、爱一行、乐意吃苦、乐意为人、无私奉献精神，始终不能忘记做好本职工作，从小事入手，从小事做起，树好自身形象，增强自身责任，为小区的建设贡献自己的一份力量。

在金家岭街道，有那么一群人每天身穿红色马甲，用脚步丈量民情，“用心为居民所思，用情为居民所做”，她们就是老百姓的知心人--网格员。

来源｜青岛早报记者 姜丹宁 通讯员 杨鑫