网速不好，是网络和路由器是哪个出了问题，我要怎么解决

可以先致电网络商，查看下宽带有没有存在问题。如果没有问题的话，可以先直接用网线连接电脑，不用路由器，如果网速比用路由器好的话，那可能是路由器有问题，可以更换一个试试。