为什么你解决问题时会感觉无从下手？,我的文明已经无力解决自己的问题
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- 发布时间:2024-09-19 09:54:05 {/php}
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《千年一叹》的思想情感
《千年一叹》是一本日记，记录了作者在千年之交，跋涉四万公里，寻找人类古代文明的经历，给我的感觉是苦中带甜。本书采用游记的形式，但给人的感觉本书不仅仅是一本日记，在读书的同时，本书时时给读者传递这样一些问题，希腊、埃及、约旦、印度等古国都曾经有过辉煌的古文明，从辉煌到势微，从势微到衰败，到没落，而我们中华文明却避免了整体性的衰落，如何保持中华文明的延续，发展，我们读者对此应持有何种观点，我们读者应该如何去面对等等。从作者的这些经历中，我们可以看出创造文明的是人类，毁灭文明的也是人类。其实，甚至在人类文明高度发达的今天，在很多地方，人们正在毁灭自己创造的文明，例如，在中东，在印度，以及在阿富汗等地人们还在互相厮杀。我们在作者游历文明古国的过程中可以看出，文明的毁灭往往伴随着血腥的战争。为了保证人类文明的健康发展，和平是我们需要的，战争是我们应该唾弃的。所以我们应该争取和平反对战争，这是我们应该持有的观点。
作者在游历各国，回到祖国后真真切切表现出的爱国的感觉同样令我感动，这是作者发自内心的爱国精神的体现，同时也震动了读者内心爱国的琴弦。我深深为自己作为一个中国人而感到骄傲，为中华文明感到骄傲。作者也提醒了我们这样一个责任：为中华文明的发扬光大而努力奋斗。
针对于作者在这本书中提到的有关于人类文明的问题，看起来与我们个人没有太大的关系，其实不然，作为生活在这个世界上的一员，我们有义务去尽自己的力量去为中华文明的延续，发展而努力。而真正把这些义务落到实处，就需要我们认真去学习、工作，去为这些“大”问题尽力贡献自己的“小”努力。
在阅读本书的过程中，作者给读者展示了一个广阔的天地，开阔了我们的视野，在生活和游历的细节中展示了人性的魅力。从而告诉我们这样一个道理，我们需要开拓自己的视野，因为世界是精彩的，同时也要珍惜我们所拥有的，因为我们拥有的是宝贵的。我们的人生相对于人类的发展是短暂的，有些人在历史的长河中已经消失，而有些人却留下了痕迹，过了相当长一段时间以后，我们现在的经历可能会很快被淹没，后人可能不在会记起我们，但我们的确应该为后人留下些什么，让我们的人生更有意义。无论在学习中还是在工作中，我们都应该珍惜，应该努力，无论后人是否能记得我们，我们都将为自己骄傲。也希望我们的子孙后代永远为自己是炎黄子孙而骄傲。
《千年一叹》是一本值得一读的好书，粗看它是作者游历多国的日记，但在深层次它不仅能够带给我们一个多姿多彩的世界，同时也带给我们更深层次的思考，促使我们对自己进行反思。读完本书后，我感到受益菲浅，有感而发，写下了这篇短文。
历史，每每想起，总会有一种挥之不去的沧桑感。多少个王朝，多少个轮回，反反复复，滚滚而来。面对历史的潮流，我一时间竟手足无措。
千年走一回，却有阵叹息传来。轻轻的，缓缓的，从那遥远的爱琴海面传来，从法老的金字塔中传来，从那两河流域茂密的芦苇丛中传来，也从那恒河畔边传来。是谁？是谁的悲叹？哲人，法老，佛祖？亦或是他们的民族与灵魂？当辉煌已成了寂寞，当神庙已经破残，当人们已经开始了遗忘，那阵叹息也只成了无奈。
历史，究竟是何物？它究竟能影响多少？我一时间理不清头绪，也无法理清。的确，历史已经成了历史，它以文字，画卷的样子悄然流逝，已经过去了，而且永不回头。但是人之所以为人，是因为他们有自己的文化，自己的历程。如果没有了历史，我们就像是哑巴，无从诉说；如果没有了历史，我们就像是一阵风，没有始没有末，没有了目的没有了方向。历史是家，是广阔天地里的一座朴素坚硬的石头房。没有修饰，没有点缀，是我们远航时挂念的故都，是流浪天涯浪子的根。
文明已经衰落了，历史也开始褪色，轻声一叹，人类又投身于新的历史。我们在总结，在回忆，在悲祭我们的祖先。随后毅然走上脚下的路，顺着他们的脚印一步步走下去。
看完《千年一叹》我突然有了这样的感觉，它一直深入我的灵魂，再次的，将我惊醒。生在中国，是我这一生最大的幸事。我能书写有几千年历史的文字，我能用流传了千百年的语言交谈，我走的每一步都有祖先的足迹，我为之自豪。或许身为中国人的生活并不富裕，面对赤贫的山村我依然无力，但是仍为我是炎黄子孙而感到荣幸。余秋雨先生说过中华民族不是劣等民族。是的，我们在前进中，或许应该重新反省一下作为大民族应有的态度。不是自傲，不是谦卑。而是不卑不亢的保有我们的文明，深思慎取他人的文明。
终有一天，我会俯瞰整个中原大地。任凭凛冽的风穿透我的单薄灵魂，让我倾听这神州大地的呼声，让我触摸这个古国苍老的灵魂。终有一天，我会伫立在咆哮的黄河旁。任凭飞溅的黄河水沾湿我的衣脚，让我同这个民族一起流泪，让我感受奔流不息历史长河。历史与山河同在，千年不倒。
历史，每每想起，总会有一种挥之不去的沧桑感。多少个王朝，多少个轮回，反反复复，滚滚而来。面对历史的潮流，我一时间竟手足无措。
千年走一回，却有阵叹息传来。轻轻的，缓缓的，从那遥远的爱琴海面传来，从法老的金字塔中传来，从那两河流域茂密的芦苇丛中传来，也从那恒河畔边传来。是谁？是谁的悲叹？哲人，法老，佛祖？亦或是他们的民族与灵魂？当辉煌已成了寂寞，当神庙已经破残，当人们已经开始了遗忘，那阵叹息也只成了无奈。
历史，究竟是何物？它究竟能影响多少？我一时间理不清头绪，也无法理清。的确，历史已经成了历史，它以文字，画卷的样子悄然流逝，已经过去了，而且永不回头。但是人之所以为人，是因为他们有自己的文化，自己的历程。如果没有了历史，我们就像是哑巴，无从诉说；如果没有了历史，我们就像是一阵风，没有始没有末，没有了目的没有了方向。历史是家，是广阔天地里的一座朴素坚硬的石头房。没有修饰，没有点缀，是我们远航时挂念的故都，是流浪天涯浪子的根。
文明已经衰落了，历史也开始褪色，轻声一叹，人类又投身于新的历史。我们在总结，在回忆，在悲祭我们的祖先。随后毅然走上脚下的路，顺着他们的脚印一步步走下去。
看完《千年一叹》我突然有了这样的感觉，它一直深入我的灵魂，再次的，将我惊醒。生在中国，是我这一生最大的幸事。我能书写有几千年历史的文字，我能用流传了千百年的语言交谈，我走的每一步都有祖先的足迹，我为之自豪。或许身为中国人的生活并不富裕，面对赤贫的山村我依然无力，但是仍为我是炎黄子孙而感到荣幸。余秋雨先生说过中华民族不是劣等民族。是的，我们在前进中，或许应该重新反省一下作为大民族应有的态度。不是自傲，不是谦卑。而是不卑不亢的保有我们的文明，深思慎取他人的文明。
终有一天，我会俯瞰整个中原大地。任凭凛冽的风穿透我的单薄灵魂，让我倾听这神州大地的呼声，让我触摸这个古国苍老的灵魂。终有一天，我会伫立在咆哮的黄河旁。任凭飞溅的黄河水沾湿我的衣脚，让我同这个民族一起流泪，让我感受奔流不息历史长河。历史与山河同在，千年不倒。
我在新世纪的第一年，回首数千年前，世界各地大抵还是一片混沌，人生最大的目标不过只求温饱；今日，人们在衣食无缺之余，还有能力一步步增进人类福址，才惊觉其中经历了多麼大的转变。我们的科技自十八世纪以来，以百年锐於千载的惊人速度突飞猛进。这种情况下，我们几乎忘了几千年前，世界上有几群人，在河水氾滥的沃土上创造了神奇不朽的大河文明，甚至其中的某些创举，在今日仍是不可能的任务。
当我翻开千年一叹，也开启了我的旅程，我一步步地跟随著作者余秋雨，探索希腊、埃及、以色列、巴勒斯坦、约旦、伊拉克、伊朗、巴基斯坦、印度和尼泊尔。彷佛看到了闻名於世的风景文物，感受著千古幽情，我兴起了一股对古文明的叹息。是对它们拥有长远历史的赞叹，也是对它们创造不可思议的惊叹，更是对它们无声走入历史的感叹，以及对它们今不如昔的悲叹。
旅程的第一站是希腊。在辉煌的希腊化时代产生了城邦政治以及雅典和斯巴达两种截然不同的政治型态，创造出最早的民主政治和典型的权威尚武政治。但这都成了过眼云烟，真正留下来的是希腊的精神—把智力和肢体健康发挥到极致再集合在一起—那就是四年一次的奥林匹亚运动会。即使当时运会的许多规定已不见於现代，但那种精神会随著运动会的举行延续、扩散到世界各地。在1896年，第一届世界奥林匹亚运会在雅典开球。1996年时，希腊想，现代世界什麼也轮不上我们，这一百周年的奥运会总该在它的发生地举行了吧？那天晚上就在这个雅典奥林匹亚运动场上，坐无虚席，全带来了礼花和香槟，只为了等待他们所认定的好消息传来。但是，他们最终听到的胜利者是美国的亚特兰大，愣了一下，然后全场一片哭声。看到这一段文字，我几乎感受到希腊人当时万念俱灰的感受，即内心锥心泣血的呐喊，彷佛自己连自古以来的传统都无法守护般的，那麼无助。
埃及，繁华的法老时代已荡然无存，可是埃及身上仍背负著沉重历史，这使得它在倒下去后就没有能力再爬起来，只能任由年轻的国家们一个个超前，却无能为力。谈到埃及，必定会想到金字塔，我们始终无法解释当时的人是怎麼把它砌成，它坐看千年，埃及的兴盛到没落都没错过。如同余秋雨所写：「站在金字塔前，我对埃及文化的最大感慨是：我只知道它如何衰落，却不知道它如何构建；我只知道它如何离开，却不知道它如何到来。」而埃及的秘密，或许就是金字塔所一直守护著的，包括永久的真谛，它用神秘包装自己，使后人无法窥探。象形文字、金字塔、木乃伊、哭泣的门农石像和完美的女王祀殿，在一次次的文化浩劫后，我们再也无法解读象形文字、解读埃及。当法老们把自己的遗体做成木乃伊时，埃及的历史也成了木乃伊，不会说话，只静静地留在广大的撒哈拉沙漠上。每当黄沙吹起，更教人慨叹。
再来就进入了以色列和巴勒斯坦—这个表面上繁华富庶，种族斗争却暗中汹涌的地方。先来说说犹太人吧！犹太民族是个古老而特殊的民族，固然命运坎坷，却也曾经历过大卫王的太平盛世，直至罗马人焚毁耶路撒冷，犹太人不得不放弃家园，浪迹世界长达二千多年，直到二次大战联合国决议把巴勒斯坦分成两个国家才复国，却也挑起了以、阿之间无法平息的仇恨。或许崎岖的历史成就了犹太人，使他们卓绝的能力无法被忽视。耶路撒冷，是个拥挤的城市，它汇集了太多的历史情感和宗教情感，使这里的空气浓稠地教人难以呼吸。它同时是犹太教、回教和基督教的圣城，它们的重要圣地之间几乎只隔一条小巷，难怪是个自古以来引发大规模宗教战争的地方。以色列和巴勒斯坦解放组织的关系有如绷紧的弦，时时都有断掉的可能，而这种坚持，是双方都决不放弃的，长久以来各种原因所汇成的巨大仇恨，毕竟无法说忘就忘，想解决就解决的了。
现在只要提到世界的火药库，人们几乎会直接联想到中东，也就是伊拉克这附近。可悲呀！一个曾经孕育人类最早的古文明，富庶的两河流域，却在积年累月的战争中，给拖累地生灵涂炭，贫困不堪。伊拉克其实拥有很多的石油，所以它们对外穷兵黩武就不可能是为了最简单的生活。然而极度辉煌的古代文明和极度优越的自然条件，在这儿都成了反面文章。当余秋雨造访最令人期待的伊拉克，原以为等著的是一阵阵的惊叹，谁知却是一座座空荡荡的博物馆，文物早已大量进了欧洲的博物馆；而遗址全是惨不忍睹的「古迹复原」，刻意的仿制，太新，也太粗糙。伊拉克遭受著国际惩罚，可是当我读到孩童因禁运而没有课本，不免一阵心酸。国际惩罚理由或许是正义的，但真正被惩罚的总是那群最无辜的人。何况在极权国家，国际惩罚所造成的经济混乱反而只会养肥权谋阶层。长期的极度贫困使人民无法选择地适应贫困；贫困的直接后果是尊严的失落，失落尊严的群体反而更能接受极权统治，并不会如联合国所望激发出人民对极权的反抗情绪。
巴基斯坦和印度一直以来都是敌对的国家，这个事实在余秋雨等一行人要过巴、印边界时被突显了出来。仅仅是每天例行的降旗典礼，双方就极尽铺张之能事，暗中较劲。两边的军队一样整齐划一，军人表情一样严肃装重、步伐一样夸张用力，民众一样气势薰天，甚至连降旗曲都不约而同地吹奏同一首，不懂其间文章的外国人或许会忍不住讪笑，但请仔细想想，他们长期以来不就是在各方面互不相让，终於比出了个分毫不差。
印度，自古以来就时时和中国有流通，而其中影响中国甚大的当数佛教的传入了吧！自笈多王朝印度教掘起以来，佛教也相对的没落了。但孔雀王朝的阿育王为了宣扬佛教而作的阿育王石柱，仍在印度各地矗立著，或许印度人已遗忘了它，我们却不能忽略它在历史上及宗教上存在的意义。余秋雨也探访了当年佛祖得道的菩提树，虽然已不是当年的那一棵了，但后人一直持续在原地播下那棵菩提树后代的种。不论是不是佛教徒，来到印度一定会想到此地看看，而佛祖不受诱惑、坚持理想的形象也一直存在人们心中，并不只局限於佛教徒。印度人一直相信恒河是他们的「母河」，死后当然也会有投回「母亲」怀抱的想法，於是每天不可计数的病人、老人、各式各样的人朝这个目标聚集，印度是个人口爆炸的国家，就算这群人可能只占总人口的一部份，却也将是个庞大的数量了，更何况这是每个印度人心中的依归呢？这群人生活起居都用恒河水：包括洗澡、饮水和排泄，还有死人的尸体。可想而知，恒河水有多麼脏！也从这里我们看到了信仰所引起的病态，而这种病态已扩大到了整个国家，渗透浸入了社会骨髓。这是一种多麼可悲的景况啊？
离开印度，进入尼泊尔，也到了佛祖诞生的地方，阿育王在这里也立了一根阿育王柱标明佛祖出生於此，由此可见他对佛教的虔诚。翻过了喜略感委屈，但寻找不到当初的赛场和对手，就什麼也说明不了。在这番新的比较下，国人失去自己所原有的，自负的民族意识迷思与盲目的自卑意识相辅相成，使得多数人的思想开始崇洋媚外，严重的程度连一些市井小民，不论说什麼，都要把「人家外国……」当开场白，这种人不但不懂自己的文化，也不懂别人的文化，只不过想夸显什麼，却不知道在无形中对自己的国家作了文化意义上的不公正。其实我很以中国为傲，看看这些也曾灿烂一时文明古国现在的窘困，往日的辉煌不再，更映衬出中国旺盛的生命力。它们衰败的每一个原因，中华文明也都曾遭遇到，但居然都一一避开，这种千古奇迹，实在值得后代子孙认真思考
目前我国精神文明方面存在哪些问题
一是重评比、轻创建。个别单位在创建工作中认识不够到位，存在重评比、轻创建现象，把主要精力用在“评”时，表现在评时“一窝蜂”，下指标，搞推荐，忙验收，经常性的培育工作却做得不够，由于基础不牢，创建工作效果不明显。二是重形式、轻实效。精神文明创建工作需要一定的载体、活动来承载和推动，有活动，才能有活力。但创建工作作为一项系统工程，并不简单的等同于活动。个别单位在开展精神文明创建工作中，对创建工作的本质把握不深，创建活动停留在做表面文章，走形式，要政绩上。片面认为，只要多组织职工开展几次篮球比赛、乒乓球比赛，创建工作任务就算完成。
三是重硬件，轻软件。个别单位在创建实践中，把主要精力放在增加投入，改善办公场所、环境上，忽视了职工素质的培养与提高。办公场所亮了，办公环境美了，职工的服务意识、服务能力没有跟上，事难办、话难听、门难进的衙门作风仍未改变。
四是重部署，轻落实。在创建工作实践中我们感到，不同单位创建工作开展也不平衡。大部分单位创建目标明确、载体丰富、活动经常，群众参与度、积极性较高，创建工作成效明显。个别单位创建工作存在重部署，轻落实的现象，满足于转发文件、张贴标语、喊口号上，缺乏落实工作的具体举措，导致创建工作流于形式。
为什么你解决问题时会感觉无从下手？
一个学习成绩优秀的学霸，他的工作能力一定出众吗？不一定。一个学习成绩优秀的学霸，一定是高分低能吗？也未必。所以说，学习成绩和工作能力并不能完全划上等号，那么在学习成绩上都是学霸，为什么能力上会出现如此大的差别呢？这是我过去的几年间一直在思考的问题。我的这些问题来源于日常的观察：比如说有两个学生是老乡，以当地同样的分数考到某重点大学的同一个专业，但是两人在大学里的表现却天差地别，一个连连挂科，另一个却成绩优秀最终直接保送研究生；再比如说两个毕业于同一所大学的大学生，成绩都非常优秀，但是工作以后却出现了两极分化。为什么会出现这种状况？我在《思考力》这本书中找到了答案，它或许并不准确，但却是一种令人信服的解释。
上田正仁认为，一个学生通过应试学习锻炼出来的能力实际上是迅速掌握知识和解题的 实现力 ， 实现力指的是在有限的时间内高效率地解决具有标准答案的试题的能力，或者说遵循一定的规律将某一个问题利落处理的能力 。实现力在社会上施展的空间很小，因为只有在规则明确、框架严格的环境中，实现力强的人才会得到至高无上的评价，单纯的实现力不能为社会带来任何变革。
一旦走出应试教育的评价体系，实现力就失去了其大部分作用，因为社会之中的很多问题与考试试题的性质完全不同，而这些问题往往没有标准答案，因此，在社会中对一个的发展更重要的是思考力和创造力。 思考力指的是透过现象看到问题本质的能力，创造力指的是用个人独特的方法解决问题的能力 ，思考力是在实现力的基础上形成的，思考力又构成了创造力的基础，二者是表里一体的能力。在将两者综合起来进行研究讨论时，我们习惯把它们称为“独立思考和创造的能力”，我们可以把独立思考与创造的能力分解为以下三种能力，其中本文重点介绍前两种能力。
什么叫问题？《你的灯亮着吗》这本书对问题下了一个经典的定义： 问题就是理想状态和现实状态之间的差别。所以发现问题的能力是指从茫然的“搞不明白”的状态过渡到“已经理解了问题所在，只是还没有找到答案”的状态的能力 。根据问题的性质和思考的阶段，可以将“搞不明白”分为以下三种情况：①不了解事实→解决方法就是查询；②不知道答案→通过不断地思考来接近问题的本质，将疑难问题的各要素拆分开，逐个击破；③不明白自己到底哪里不明白→明确自己到底哪里不明白，这种明确地意识到自己哪里不明白的能力才是发现问题的能力的核心。
一旦弄清楚了哪里不明白，就可以明确问题或者课题是什么了，在这个基础上，许多时候只要查询资料或者询问相关人士，问题就可以迎刃而解，在这个过程中最重要的是信息搜集方法。
首先， 搜集信息的目的不在于寻找答案 。我们要尽可能多地搜集与该问题相关的信息和事例，从而明确自己尚不清楚的部分，以及怎样才能够揭开问题的谜底，这种通过查询相关信息就可以轻易找到答案的问题属于“已经被探知”的范畴，只不过你之前不了解相关事实而已，搜集信息的目的在于确认这些问题已经被人发现或者被人证实，了解它们不再具有独创性，从而舍弃掉这些问题，找出迄今为止还没有被人接触到的新的可能性。
其次， 在搜集信息时要分清事实与方法 。客观事实是最好的信息源，网络作为搜集事实的一种手段，正在不断成为非常宝贵的信息源，但我们利用网络搜集事实的时候，千万注意将客观事实和不能明白真伪的方法严格区分开，在客观事实的基础上，在自己的大脑中研究出专属自己的经验和方法，才是解决问题的王道。
最后， 将已经消化掉的信息丢掉。 解决问题的过程与读书不同，分析整理搜集到的信息之后，应该将原始资料全部丢掉，通过丢弃已经消化掉的信息，我们便可以清空大脑，从而更加集中意识地思考等待处理的每一条信息，将“理解信息之后马上丢弃”作为原则，不理解的部分就相应地变得非常明确，如果需要我们可以再次搜集信息，因为大量信息持续堆积造成我们无法集中精力要麻烦的多。
我们在解决问题时要 将复杂的问题类型化、简单化 ，若是将问题作为一个整体来对待，根本无从下手，如果将复杂的问题按照要素进行分解，就有可能将可解决的要素逐个击破。接下来我们要找到最后剩下的要素，即问题的核心，然后全力以赴、一举攻破。通过归纳、分解要素以及各个击破等方法来解决问题的模型，作为非常有效的实践方法，适用于解决绝大部分的问题和课题。
解决看不出答案问题的关键是从多个角度归纳处理问题 。我们需要对问题进行广角度分析、多角度处理，从而顺利解决没有统一答案的问题。将复杂的问题分类→分解要素→各个击破→发现未能解决的要素→分析要解决该问题，哪些要素还不充足，寻找必要的补充要素。
我们应该学会尝试用好奇心导向解决问题 。目的导向型指的是一种在完全明确目标的基础上，一心寻求距离目标最短的直线距离，并沿着该路径解决问题的方法；好奇心导向型指的是，努力的方向与目标似乎并没有关联，只是单纯地在好奇心的驱动下前进。好奇心导向型并不是偶然的产物，而是一种面对问题积极应对的战略。这种好奇心带来的宽广的视野和灵活的态度不仅可以帮助你练就一双多角度观察事物的火眼金睛，同时也是一项催生创造性想法的大脑训练。
“早就知道了”和“已经了解了”可能是解决问题道路上的陷阱 ，它让我们忽略了质疑，而真相往往就隐藏于被忽略的部分。我们要不断思考我为什么应该是这个样子，在什么条件下会出现这种情况，从而在研究和检验的过程中提高我们的知识储备，这点事非常重要的。
在开头的图示中，我们可以看到最终的目的是要培养大脑的创造力，为什么创造力如此重要呢？在上田正仁看来，在原始时代，人类为了应对意料之外的变化，如自然灾害、事故等，需要发挥自己的创造力解决问题。但随着人类进入文明社会，人类开始进入循规蹈矩时代，我们依照以往的经验解决意料之内的问题，建立了一个安全、放心的社会，人们认为一切都在自己的经验掌控之中。
随着现代社会科技的突飞猛进，人类将再次进入创造时代， 这个时代是“先破坏再创造”的时代 ： 我们面对新变化，既有的经验和知识都显得无力，需要我们寻求新的解决办法 。因此在这种形势中，创造力将显得极为重要。最近的阿尔法狗和李世乭之间的围棋对战引发了人们对机器人将替代人力的担忧，但是在可预见的范围之内，机器人仍然只能代替机械性的工作，具有高度创造性的工作仍然需要人类完成，这也从一个侧面说明了创造力的重要性。
如何提升我行优质文明服务的思考
随着萧山城乡一体化建设的不断推进，众多的商业银行将发展业务的触角向农村延伸，纷纷“上山下乡”，争夺农村市场这块“大蛋糕”。作为服务“三农”排头兵的萧山农村合作银行，现有的农村金融阵地已经和必将受到越来越多的冲击，积极采取有效措施，应对金融同业竞争，无可回避。当前的金融竞争中，各家银行主营业务几乎没有差异，各类产品和营销策略极易被竞争对手模仿，只有代表银行形象的服务意识和由每位服务人员所表现的服务行为是不可模仿的，也就是说，在市场经济条件下，银行间竞争的实质就是服务的竞争，谁以优质文明服务赢得客户，谁就赢得了市场。因此，我们萧山农村合作银行如何最大限度地为客户提供规范化、人性化的服务，以满足客户需求，是亟待解决的首要问题。 一、现阶段我行优质文明服务存在的不足1. 临柜员工综合素质不过硬。 有的员工临柜工作中缺乏热情周到的服务态度、敏锐的观察能力、良好的口语表达能力，以及灵活、规范的事件处理能力。尤其在应对客户质疑等突发事件的时候，大局观和灵活性欠缺，没有设身处地的从客户角度考虑和解决问题，而是一味的“据理力争”，往往由于几句的言词不当造成客户投诉、事态升级，既影响网点业务的正常开展，也使我行的声誉受到损失。2. 文明服务的正确观念尚未树立。 面对我行新的发展战略和市场定位，部分员工没有充分认识到新时期支持“三农”的重要性，以及“三农”金融业务发展对我行提升竞争力的迫切性。站立式服务、微笑服务等礼仪规范流于形式，没有使客户真正感受到服务质量的提升，反而觉得做作。3. 未将优质服务贯穿临柜业务的始终。 随着近年来各类新业务、新产品的不断推出，临柜的工作压力也逐渐增大。在业务繁忙、客户排队人数众多的情况下，临柜人员往往“重业务、轻服务”，为了追求业务办理效率而忽视基本的服务要点，服务态度生硬、情绪焦躁，从而使等候的客户也逐渐失去耐心。甚至有的柜员为了减少客户等候时间，而没有完全按流程规范操作，造成操作风险。其实，与其他商业银行相比，我行大部份网点的柜面业务效率较为突出，但并没有变成我们的竞争优势，服务质量的缺失，往往会使客户认为面对的像是一台ATM机。4. 考评机制不健全。 因服务质量内容和考核标准难以合理确定，相关的考评往往流于形式，如各营业网点“服务之星”的考评，有的只是碍于情面评选，没有真正通过工作质量、服务效果的合理评价，而是当成了一种荣誉和福利。5. 营业场所设施不规范。 必备的便民设施不齐全，如点钞机、老花镜、饮水机等。柜台内外布局不够合理，物品摆放零乱。大部分网点易受周边复杂环境的影响，营业场所环境卫生的整洁不能坚持，甚至存在“脏、乱、差”的现象。 二、提升我行优质文明服务水平的措施1. 牢固树立忧患意识，搞好细节服务，全力提高服务水平。 面对日益激烈的市场竞争和行业挑战，农村合作银行的每一位员工应深知形势的紧迫性和工作的重要性。因受结算渠道窄、科技手段弱等客观条件制约，使得许多客户流入其他金融机构，我们无法控制，但是，由于忽视了文明服务而产生客户流失的情况，是不应该的，这也是影响我行生存发展的关键。因此，要把以真诚的服务留住客户，以细心的服务感动客户，以耐心的服务吸引客户，作为日常工作的行动指南，深化服务内涵，从小事上下大功夫，以小事带动大事，用细致入微的服务吸引客户，我们合作银行的发展才会日新月异。2. 加强教育培训，努力提高员工综合素质。要加强对员工爱岗敬业、诚实守信、乐于奉献等方面的职业道德教育，继续开展规范化服务礼仪培训，组织员工到优质文明服务先进单位观摩学习。通过实行正规化、全方位的集中强化训练，提高员工的优质服务能力；通过开展岗位练兵和合规知识竞赛，提高业务操作的效率、熟练程度和合规性；开展“假如我是顾客”等换位思考的讨论活动，使员工从客户的角度，发现和纠正自己工作中的不足，从而提高员工的综合素质。3. 建立建全合理的考评机制。 对网点服务质量的考评，采用网点内部评议、社会公众评价和支行综合评比相结合的方法，按月监控、按季排名，并作为季度经营目标考核的依据；对因贯彻优质文明服务行为规范要求，维护我行声誉，受到顾客无理辱骂的，设立优质文明服务委屈奖，鼓励员工像爱护自己的眼睛一样爱护合作银行的声誉；对个别员工违反优质文明服务规范要求，或被顾客举报，被本行领导、员工发现，一经查实，要予以相应处罚。4. 完善营业场所设施、优化网点环境。 一是进一步加大科技投入，加快安装配备ATM机、自助终端等自助服务设施，减轻柜面服务压力，为客户提供更加快捷、方便的服务。二是规范营业网点硬件设施建设，改变以往各营业场所装修风格多样的现象；配备专门的大堂经理，为客户提供引导和咨询服务，给予客户有序、快捷、温馨的业务办理感受。三是保持营业场所的整洁、安静、温馨，努力为客户营造优美舒适、宽松和谐的环境，让客户有“老百姓自己的银行”的体验。 作者单位：萧山农村合作银行城南支行二〇一〇年十二月怎样拯救被撕裂的文明
侯悟宇第一，文明被人为撕裂
一切分裂都因权名利崇拜文化，产生精英与群众的分裂，产生独立于群众之外的精英党派之间互相为争夺权名利的分裂，各种权名利权威崇拜文化形成的国家民族的分裂，权名利个人崇拜文化产生的权名利权威私有化国家的内政外交都是结党营私，私有化国家就是奴隶的笼子，当精英阶级因权名利权威分裂争斗的时候就会用爱国主义欺骗奴隶们，还会骗民心得天下。只有自然公有制才属于人民的祖国。
从古今中外的历史来看，权威们为了竞争权威创造了文明，也是为了竞争权威毁灭文明，这种权威文明越发达，毁灭性越强大。人类历史战争不断，科技越发达，战争的毁灭性越大，现代科技发展出来的核武器，是对公开的敌人使用的，而病毒武器，转基因武器确是暗中的种族文化灭绝武器，这种种族文化歧视性毁灭西方人已经顽固习惯了五千多年，古埃及文明，古巴比伦文明，古印度文明，三大文明古国，美洲文明，非洲文明，都是被西方人毁灭的，现在西方人收买汉奸全面污蔑中华文化，妄图毁灭中华文明。种族文化歧视思想从英国前首相撒切尔夫人言论中就能证明，撒切尔夫人说，“中国成不了超级大国。她还说，因为中国没有那种可以用来推进自己的权力，进而削弱我们西方国家的具有“传染性”的学说。今天中国出口的是电视机，而不是思想观念。”
为什么西方文化具有极强的创造性和毁灭性？首先是因为西方的地理环境，西方土地贫瘠对靠天吃饭的农业生产是严重的限制，中世纪的欧洲因天气寒冷产生大饥荒，饿死大量人口，欧洲人不得不反思文化，开始怀疑上帝的绝对权威，开始认识到了人需要自己创造才能解决问题，开始用战争打开外国市场，发展商业，发展手工业，发展科学技术，进而发展资本主义，资本势力权威开始取代宗教的绝对权威，用武力打开外国市场是资本主义最重要的发展手段，一边销售发财，一边掠夺自然资源和黑人劳动力资源，开始掠夺殖民地，开始毁灭殖民地的文明。
西方文化的基础是用唯心主义树立神的绝对权威，树立宗教的绝对权威，而且一直是在用唯心主义树立西方文化权威。资本主义就是用唯心主义编造的资本主义经济学维护资本的权威，必然是意识决定物质，同时也用物质财富的垄断决定了奴隶们的意识。马克思主义用唯物主义揭穿资本主义的本质，用无产阶级掌握生产资料，决定上层建筑的无产阶级专政。但是当无产阶级有了剩余价值，有了权力，有了多种投机资本之后，这些物质基础也改变了无产阶级的人性意识，无产阶级开始投机谋私，社会主义文明被毁灭。其事实证明唯心主义和唯物主义都是有错误的。
第二，天地人合一被篡改成了天人合一
其实中华哲学思想是唯物主义，天地人合一属于自然公有制，天代表道的法则，地代表万物，人代表精神，精神也是一种物质，属于暗物质，这个精神不是唯心主义和唯物主义说的意识，也不是上帝的意识决定一切的绝对精神，不是黑格尔的绝对精神，不是儒家说的天理、天性、天命，不是天帝的旨意。
天地人合一被篡改成了天人合一，天被变成了天帝，被变成了儒家说的天理、天性、天命，掩盖了自然属于人人，人人属于自然的天地人合一自然公有制思想，公天下变成了家天下。
西方文化是把自然法则编造成了神的绝对权威，变成宗教的绝对权威，变成了政教合一的绝对权威。进化论和资本主义经济学把自然法则的平衡有序变成弱肉强食。
个体与整体、精神与物质的价值关系是哲学的根本问题，是科学的根本问题，是一切问题的根本问题。物质的个体通过精神产生整体的价值关系，价值关系法则就是天的法则，价值关系法则就是平衡有序发展，失去平衡就会混乱灭亡。宇宙的平衡有序是永恒的，所以宇宙不会灭亡，就是说平衡有序就是永恒的法则，人为的违法这个法则，结果必然是灭亡，而且是毁灭都是彼此的，毁灭了别人，最终必然毁灭自己，因为人为的制造了不平衡，不平衡的两边都会灭亡。
我们看到了精神与物质被人的意识割裂，文化权威们用他们的意识代表自然法则，维护他们的绝对权威，创造的精神文化其实都是用错误的意识编造的。就是说人类社会的一切问题都是由人的意识创造的错误的文化精神，这种错误的文化把自然的物质与精神割裂了，人类社会的错误都是个体与整体、精神与物质价值关系被人的意识搞乱了的文化。
第三，价值关系论
价值关系决定价值的本质，价值关系决定价值的发展，价值关系决定人的行为，人的一切行为都是在某种价值关系中实现自己的价值。但是大多数人都会说自己的价值是自己创造的，这就是人为的把个体与整体的价值关系割裂了，制造了个体与整体的价值关系矛盾。
剩余价值离开社会关系就不会有任何价值，人类社会价值关系不仅仅是生产关系，不仅仅是物质财富价值关系，而是从原始社会就形成了权名利精神与物质的价值关系，上帝崇拜说明了权名利是恩赐与感恩关系，现实社会中的权名利就是互相恩赐腐败，互相绑架腐败的价值关系，因为权名利都是文化炒作出来的皇帝的新装价值。真正的价值只有真实的个体与整体，精神与物质的统一，说的具体就是人与自然平衡有序，人与社会平衡有序，人与人责任互动保障人的身体健康，人与人自然感情互动的博爱保障人的精神健康，能使人身体和精神健康的自然感情博爱。
马克思说国家就是一个阶级压迫另一个阶级的暴力工具。
我说国家就是权名利互相恩赐腐败，互相绑架腐败的价值关系，形成了各种势力，用他们的垄断势力制造了一个笼子，国家就是用有国界的笼子把生存资源和奴隶劳动力资源关进笼子，统治阶级从来是可以无国界结党营私的，就是私有制国家从来都存在外交，这种所谓的国家外交就是统治阶级在无国界结党营私。但是不同国家的统治阶级之间也存在权威争夺的矛盾，当他们的矛盾激化的时候就会产生侵略战争，这时候统治阶级就会用爱国主义欺骗奴隶们爱国当炮灰了。所以说私有化的开放其实就是统治阶级在无国界的结党营私，私有化国家的外交跟老百姓毫无关系。
其实在产生国家之前就有聚落战争，主要是为了争夺生存资源产生的战争。在原始聚落时代人类就有神崇拜，有动物图腾崇拜，母系社会并不是一个时代，其实应该说是存在过母系聚落，母系聚落和父系社会也是由文化权威崇拜决定的。不同的聚落崇拜不同的神，崇拜不同的权威，就会产生文化矛盾。
人类从原始社会就创造了权名利精神剥削文化
无论是母系社会还是父系社会，都是由文化崇拜决定的，崇拜的是权威，崇拜的是名，图腾崇拜和神崇拜也是崇拜名的权威，这个权威就是用主观唯心主义创造出来的名。我们从图腾崇拜和神崇拜文化中可以看到用食物做贡品，在墓葬中的随葬品，在祖先崇拜祭祀中可以看到人们用各种财物和食品，可以证明聚落和氏族中的权威是完全可以获得被崇拜奉献的食品，只是食品会保障聚落集体每个人的生存需要，生产工具是集体公有制的。我们从原始社会中就看到了权名利崇拜文化，这种权名利崇拜文化发展到了奴隶社会就产生了代表神权威崇拜的统治阶级，这种权威崇拜的本质就是权名利互相恩赐腐败，互相绑架腐败形成的专制文化势力，国家只是这种文化专制势力的统治工具，法律制度道德都是为统治阶级服务的，维护的是权名利互相恩赐腐败，互相绑架腐败的价值关系，人类从原始社会到现在创造的就是权名利互相恩赐腐败，互相绑架腐败的腐败文化。只有毛泽东的文化大革命才能彻底解决这个腐败文化，把权名利崇拜文化变成为人民服务责任崇拜文化。
人是有感情的动物，很多动物也有感情，感恩是人的自然感情交流，很多动物也会感恩，自然感情是高级精神营养，能促进人的身心健康。但是权名利崇拜文化利用人的自然感情，把感恩变成了维护权名利权威的统治工具，感恩文化从奴隶社会到现在一直是愚民文化，西方宗教文化感恩上帝，中国是感恩皇恩，都在用没有权威就没有人民的一切的愚民逻辑，用有功就有恩，有恩就永远代表真理，永远代表正确，欺骗人民感恩一切权名利权威，当奴才。人民根本不懂伟人与人民一起责任互动形成真理的价值关系才能发展真理，推动真正的人类文明。
马克思主义不能彻底解决剥削问题。
历史事实证明私有化和专制制是权名利崇拜文化结党营私行为的结果，不要把私有制当因，私有制是邪恶的结果，不要背诵什么私有制是万恶之源。最重要的是研究明白人产生结党营私行为的原因，就是说人的行为决定于人的需求，究竟是什么需求决定了人的结党营私行为，就是说人们结党营私是为了满足什么需求，当然是为了获得权名利个人崇拜。人为什么崇拜个人权名利权威？当然是因为人类不懂得任何价值都是由价值关系产生的，个体个人不可能单独产生价值，就是说人类不懂得个体与整体，精神与物质的价值关系，这个哲学的根本问题，这个科学的根本问题，这个一切问题的根本问题。
经济学本质就是巧取豪夺的政治工具，经济学和政治学应该彻底否定。
人绝对不是只追求物质财富，这是唯物主义的错误，权名利是互相恩赐与互相邦加的价值关系，精神与物质从来就分不开，是对立统一的。人类的价值关系问题就是人与自然的价值关系，人与社会的价值关系，是这种价值关系决定了价值的本质，第一种价值关系是自然资源和社会资源都属于人的生存资源，是保障人人健康生存权。第二种价值关系是把生存资源变成少数人的谋取权名利垄断地位的资本，形成了为权名利权威势力服务的政治学和经济学。马克思主义是在资本主义经济学基础上发展出来的解决资本主义经济问题的学问，但是不能彻底解决文化这个问题。唯物主义是解决唯心主义文化的错误，但是唯物主义的经济学本质还是资本主义经济学，并没有彻底解决权名利投机文化问题，权名利继续是人们投机的资本和投机行为的动机目的。只有毛泽东文革思想才能彻底解决这个问题，也正因为毛泽东思想是彻底否定权名利崇拜文化的，所以几乎所有追求权名利崇拜文化的精英全部否定毛泽东的文革。
我很多年前就写文章说明了腐败不是制度问题，不是党派问题，而是全民参与的腐败文化问题，我也在不断的继续研究这个腐败文化。
文革能彻底解决人类社会权名利互相恩赐腐败，互相绑架腐败的腐败文化。
文革打击的是一切有权名利崇拜文化思想的精英，所以一切有权名利崇拜文化思想的精英都会否定文革。文革的本质是建立责任崇拜崇文化，全民崇拜责任英雄，人人崇拜平等责任互动行为，工作没有高低贵贱之分，人没有富贵贫贱地位之分，都是为人民服务。
拜责任英雄和崇拜权名利权威，这两种崇拜文化决定人的社会行为，决定文化是文明的平等责任互动关系还是邪恶不平等的投机投靠关系，事实是从原始社会到现代社会人类社会创造的文化就是人人参与的权名利互相恩赐腐败，互相绑架腐败的腐败文化，专制剥削阶级是被奴才们崇拜出来的，没有奴才的崇拜，就没有主子的任性，不革命这种腐败文化，暴力造反就等于重新崇拜出来一个专制剥削阶级。文革能彻底解决人类社会权名利互相恩赐腐败，互相绑架腐败的腐败文化。
第二，特色改革开放导致社会最缺的是责任，最多余的是像刘亚洲那样的洋奴
批判权名利个人功利主义崇拜文化，建立责任崇拜文化真正的文明世界是我的主要思想和理想，我要用生命推动这个文化。自私的权名利个人功利主义崇拜文化是万恶之源。绝对各顾各自私的人是极少数人的行为，大多数自私的奴才们是用自以为是的自私投机投靠谋私行为把精英崇拜成了权名利权威专制统治阶级。
建立责任崇拜文化真正的文明世界
特色改革开放把为人民服务的公仆变成了倚仗有功欺民的官僚，变成了依仗地位欺民的精英学霸，变成了依仗投机骗术欺民的奸商。都在用有功就有恩，有恩就代表真理，代表正确，培养感恩效忠的奴才。改革开放把人民的生存资源变成了少数人的财富虚荣价值。权力私有化，生存资源私有化，真理被少数人代表的私有化，三大私有化把人变成了奴才和奴隶。
特色时代有点本事的人都在用互相恩赐腐败和互相绑架腐败建立垄断势力欺民，人人追求权名利地位，人人崇拜权名利地位，有点能力的洋奴追求全球化无国界权名利地位。为人民服务的英雄被造谣贬低导致为人民服务的责任行为被攻击笑话，导致社会最缺主动的责任互动行为。用恩赐与感恩二奶思维搞的开放导致社会最缺的是民族独立自主自强责任，最多余的是像刘亚洲那样的洋奴。腐朽的感恩文化被复兴，导致全民变奴才。父母们一边互相攀比恩赐孩子，导致孩子们也互相攀比父母的恩赐。结果是社会中恩赐者抱怨被恩赐者，被恩赐者抱怨恩赐者，整个社会充满怨气，毫无社会责任，毫无家庭责任，毫无国家民族责任，毫无崇拜责任的文化氛围。
建立责任崇拜文化真正的文明世界必须首先解决三大主要矛盾。
人类社会有三个主要社会价值关系矛盾，第一，个体与整体、精神与物质的价值关系矛盾。第二，个人功利主义崇拜文化与个人健康生存价值的矛盾。第三，精英阶级与群众阶级的权力与民主的矛盾。
一，消灭权力，任何人都没有权力，只有责任。二，消灭功劳，任何人都没有功劳，只有责任。三，消灭权威，任何人都没有权威，只有责任。四，消灭地位，任何人都没有比别人高的地位，只有责任。消灭个人财富价值，任何财富都是为人人健康生存服务的责任价值。五，以崇拜权名利虚荣为耻，以崇拜责任为荣。六，以研究价值关系矛盾为基本责任。七，禁止歌颂赞美任何个人功德，只有责任崇拜文化。
价值关系产生一切价值，任何个人不可能创造价值，价值关系决定价值的本质，价值关系决定价值的发展。
人类面对的一切问题都是个体与整体、精神与物质的价值关系问题，人类解决问题的基本原则就是遵守个体与整体、精神与物质价值关系的自然法则，这个价值关系的自然法则就是平衡有序发展，有平衡才能有序，有序才能发展，失去平衡必然混乱灭亡，价值关系决定价值的本质，价值关系决定价值的发展变化。平衡有序关系包含了对立统一、相反相成、量变质变。
责任崇拜文化的六个责任互动关系，一，个人与家庭的责任互动关系。二，个人与企业的责任互动关系。三，个人与国家社会的责任互动关系。四，国家与世界的责任互动关系。五，人类与自然的责任互动关系。六，生产与消费的责任互动关系。各种价值关系的基本责任就是平衡制约责任互助才能有序发展。
价值关系是检验真理的唯一标准。
人类面对的一切问题都是个体与整体、精神与物质的价值关系问题，人类解决问题的基本原则就是遵守平衡有序发展自然法则。
精英与群众的关系是检验社会本质的唯一标准，事实是精英与群众水火不容。中外关系是检验开放的唯一标准，事实是中国被闭关锁国，被军事包围，被国内外无国界资产阶级权贵精英联合掠夺。人与社会的关系是检验道德的唯一标准，事实是人们都在你骗我，我骗你，你毒我，我害你的互坑，所有精英都在用恩赐与感恩关系势力搞各种垄断仗势欺人，小区市场都能被社区势力垄断，教育局与学校老师们合伙仗势欺学生和家长，城管更是人人皆知的横行霸道欺民势力，任何部门都会搞这种仗势欺民。人与自然的关系是检验真理的唯一标准，目前是内忧外患，自然环境恶化，空气全面污染，大部分地上水污染，地下水普遍污染，人的黄赌毒精神污染。除了那些经济数据，纸币泡沫，房地产泡沫，哪里能证明改革开放的政绩？都是鸡放的屁。
人类五千年所谓的文明其实就是那些文化势力统治阶级在用他们垄断代表的真理炒作他们的权名利绝对权威，为了争夺这个权威代表权建立了国家，这个国家其实就是关奴隶的无形的笼子，统治阶级还用爱国主义忽悠奴隶们爱国保卫统治阶级的权威，各种文化势力在争夺中产生众多国家，在争夺中进行着文明的轮回，这就是几千年的文明本质。
真理不能被权威代表，真理的本质是真实的个体与整体、精神与物质的价值关系，个体与整体、精神与物质是相对的，是对立统一的，个人是个体，家庭就是整体。家庭是个体，企业是个体，党派是个体，学校是个体，国家就是整体。国家是个体，世界就是整体。比如国家的真理就是每个人的责任互动关系，没有谁能代表真理推动社会发展，只有伟人与人民一起伟大才能推动社会发展。其实国家的主要价值关系就是精英与群众的价值关系，如果精英与群众的价值关系是矛盾的，精英组织都是独立于群众之外的，这个组织必然是结党营私的组织，必然与群众产生价值关系矛盾，我们看到的事实就是如此，精英阶级自己一边建立独立于群众之外的党派组织，结党营私，一边忽悠群众各顾各自私，这些极端精英主义者还用民粹主义大帽子绝对打击群众组织。
毛泽东的群众路线思想就是解决精英与群众的价值关系的，群众路线既不是精英主义，也不是民粹主义，是真理，群众路线的本质是检验真理的唯一标准。私有化经济不是群众路线，是精英主义，顶层设计不是群众路线，是精英主义，改革从来不是用群众路线搞得改革，都是精英主义顶层设计。
世界的本质是什么？如果用西方哲学，用西方的科学思维，用西方经济学，只能被误导，事实是现代西方哲学思想，科学思想，经济学思想已经形成一种无国界全球化文化专制势力，这个绝对权威在误导人与人、人与自然互残，就是误导人类自杀，这个无国界全球化文化势力形成了政治经济势力在吴国界全球化掠夺，早就取代了用军事武力有国界的掠夺。
世界的本质就是个体与整体、精神与物质的真实价值关系，价值关系的法则就是平衡有序发展。人类面对的所有问题都是个体与整体、精神与物质的价值关系问题，就是说人类要解决的问题都是个体与整体、精神与物质价值关系平衡有序发展的问题，要懂得任何事物失去平衡有序必然灭亡，绝对化任何个体权威都是自杀。要明白权名利权威崇拜都是炒作出来的皇帝的新装文化，都是假作真时真亦假的虚伪文化，毫无真实价值。
用马列唯物主义无法说明这种无国界全球化文化势力的掠夺本质，经济基础决定上层建筑是有国界的，决定不了无国界的全球化文化势力。
普遍认为文明是人类所创造的物质财富和精神财富的总和，一般分为物质文明和精神文明，此外还有把文明三分法、四分法、六分法和其它标准的分法。
我认为文明两分法、三分法、四分法、六分法和其它标准的分法都是错误的。
我认为文明是人类对个体与整体、物质与精神价值关系的认识过程，不断的用相反相成的反思促进这种认识。
事实是所有人的所有行为都是在认识价值关系和建立价值关系，在自己建立的价值关系中实现自己的价值。但是没有人认识到这一点，都在认为个体有独立的价值，不同的个体有不同等级的价值，所有自己的价值都是自己创造的，都在崇拜权威的价值，都在依靠权威的价值，都在炒作权威的绝对价值，所以所有文明都创造了神的绝对权威，统治者代表神的绝对权威，产生君权神授。大多数所谓的文字文化精神文明其实都是人造的文化势力，这个文化势力在统治人民，人类五千年的这种文明是吃人的。所谓的现代文化，现代文明其实都是文化势力炒作起来的皇帝的新装，是统治人民的工具。
世界观就是哲学，哲学就是世界观，没有正确哲学世界观的科学是伪科学，没有科学的世界观也是伪哲学。没有正确世界观的道德是伪道德，没有道德的世界观是伪世界观。
用科学技术研究宇宙，认识宇宙的本质，是不可能的。西方科学思维总是想把所有从最小的个体到最大的个体全部研究明白，才能全部掌握宇宙。很多人受西方科学逻辑影响，认为整体就是个体的相加，就产生了物质文明和精神文明的分家和相加，或者认为是某个个体决定了整体发展，宇宙是由某个个体的爆炸产生的。
个体与整体、精神与物质的价值关系是哲学的根本问题，是科学的根本问题，是道德的根本问题，是人与社会的根本问题，是人与自然的根本问题，是经济学的根本问题，是文化的根本问题，是一切问题的根本问题。人们研究一切问题其实都是在研究价值关系问题，但是人们自己并没觉悟这个问题，都在主观的认为在研究某个个体问题，钻牛角尖必然产生错误。人们的所有言行其实都在建立某种价值关系，企图在某种价值关系中实现自己的价值，但是人们都在互相欺骗掩盖自己的结党营私行为和投机投靠行为，都在强调自己创造的独立价值，都在炒作权威的个体价值。
开放的逻辑是错误的，这个逻辑错误容易掩盖卖国的罪恶，开放不等于卖国，但是卖国必然是开放。国家是个体，世界是整体，只有个体与整体的价值关系问题，建立怎样的价值关系才是问题的本质。
自由，平等，人权的根本问题其实都是个体与整体，精神与物质的价值关系问题，如果世界还有朱门酒肉臭路有冻死骨，自由，平等，人权民主就是专制阶级的骗民心，吃民肉，喝民血的厚黑吃民学。
人与社会的价值关系问题，是人与自然的价值关系问题，是人类文明的根本问题，就是个体与整体、精神与物质的价值关系问题，价值关系的法则是平衡有序发展，失去平衡必然混乱灭亡。经济危机就是个体与整体失去平衡消费与生产失去平衡，贫富两极分化制造了不平衡，必然产生经济崩溃灭亡。人与自然失去平衡必然产生自然灾害。任何局部个体与整体失去平衡，都会制造整体的混乱，只是有量变到质变的过程。平衡有序发展，失去平衡混乱灭亡，这才是经济中看不见的手，资本主义经济学家都是白痴，那个亚当斯密是白痴学鼻祖。
西方哲学其实都是错误的，从根本问题就搞错了，马克思主义哲学也是错误的，辩证法是正确的，阶级斗争是正确的，阶级划分方法是错误的。
只有生产资料公有制是错误的，这个错误必然导致失败。天地人合一是自然公有制，真正建立这种自然公有制才能消灭阶级，实现全人类的天下大同。
中华哲学思想既不是唯心主义，也不是唯物主义，而是天地人合一思想，地代表物质万物，人代表精神，天代表自然法则，万物彼此通过精神产生普遍的价值关系，平衡有序关系，对立统一关系，相反相成关系，因果关系，相生相克关系，量变质变关。因果关系不是先有了因，决定产生果，而是因果本来就存在的价值关系，果也决定因，比如人们都钻进牛角尖研究先有鸡还是先有蛋的问题，其实鸡和蛋是本来存在的价值关系。道生一，一生二，二生三，三生万物，说明的是“道”的价值关系决定万物的发展变化，天地人合一是自然公有制。
西方人总是用某个个体决定整体的逻辑思考问题，物质与精神本来就是个体与整体的价值关系，无论是精神决定物质，还是物质决定精神其实都是错误的。
物质都是个体的，如果没有精神，物质的个体不会存在普遍的价值关系，没有普遍的价值关系也不存在辩证法，是万物的普遍价值关系决定了万物的运行法则，发展规律。物质万物有个体，精神也有个体，精神的个体是灵魂，物质与精神的个体通过价值关系的法则发展，精神的个体或者变成更低级的灵魂，转生到更低级地狱世界，或者不断发展成更高级的灵魂，更高级的灵魂会与更高级的物资产生更高级的价值关系，产生更高级的生命，就是转生到更高级的星球，成为更高级的生命，这是由精神对真理的觉悟决定的，这是大智慧，大智慧是大慈悲，大慈悲是大智慧，在实践中消灭不公平普度众生，济世为民，治病救人，厚德载物，就是大慈悲，大智慧。自私贪婪的灵魂必然转生到地狱世界。