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用户运营,产品运营,社区运营,活动运营到底是个什么关系

用户运营,产品运营,社区运营,活动运营到底是个什么关系-第1张-游戏信息-龙启网

运营的核心目的是为了产品能够活得更好更持久,尽可能放大产品的覆盖用户量和延长产品的生命周期。而上述用户运营、活动运营、产品运营等都是看待运营的一种视角和去梳理工作的方式。它们最主要的区别在于:考虑问题的中心点和侧重点有所不同。

用户运营:针对用户进行的运营,用户是我们运营对象的主体。产品面对用户,首先需要让用户知道了解产品,这其中大部分是市场向的,但是用户运营者需要清楚的了解该产品的目标用户是什么,潜在用户是什么。因为市场的同学拉回来的人或许是无差别的,而用户运营则需要把他们按照不同的属性分类。好了人来了,下一步就要留下人,这时候就需要社群来稳住这些人,包括qq群,微信群,社区,论坛,游戏的公会等等,把一些属性相似的人统筹到一个社群中进行管理,并进行一些针对他们的活动,例如注册就送红包啊之类的,让用户留下来,提升留存。既然用户留下来也就该让他们消费了,这时候用户运营的重点应该是,迎合高付费人群,稳住中间付费人群,保证低付费和不付费人群的体验。产品运营:针对产品的运营,也是最接近产品经理的职位。数据方面需要掌握关于这个产品的所有数据,包括但不限于用户数据,用户行为漏斗,商业化数据等等。并且要对产品的迭代了如指掌,关注迭代中的优化以及带来的影响,同时应当与商务同学鼎力合作,开发出产品商业化更多的模式和方法。社区运营:社区运营其实是属于上面用户运营的一个模块,因为将用户按照属性进行社群化管理有利于提高留存和付费,所以现在很多产品只要有用户进来了,都愿意用社群来管理用户,这时候就需要社区运营了。活动运营:顾名思义搞活动的,从活动的idea到策划到执行到反馈都要跟进,并且产出活动报告。而且要对每个活动进行预估和反馈。关系个人认为是这样的:产品为用户提供载体,用户为产品带来流量和收益,活动是提升用户活跃和产品多样性的必不可少的内容,社区则是用户的聚集地。