弗雷德里克·赫茨伯格人物信息

弗雷德里克·赫茨伯格，美国心理学家、管理理论家、行为科学家，双因素理论的创始人。赫茨伯格在管理学界的巨大声望，是因为他提出了著名的“激励与保健因素理论”即“双因素理论”。

20世纪50年代末期，赫茨伯格和同事们对匹兹堡附近一些工商业机构的约200位专业人士作了一次调查。调查发现，使职工感到满意的都是属于工作本身或工作内容方面的因素，如成就、赏识、挑战性的工作、增加的工作责任，以及成长和发展的机会等。这些因素被赫茨伯格称为激励因素。与此相对，使职工感到不满的，都是属于工作环境或工作关系方面的因素，如公司政策、管理措施、监督、人际关系、物质工作条件、工资、福利等。这些因素被称为保健因素。

赫茨伯格的双因素理论促使企业管理人员注意工作内容方面因素的重要性，特别是它们同工作丰富化和工作满足的关系。他认为，满足各种需要所引起的激励深度和效果是不一样的。物质需求的满足是必要的，没有它会导致不满，但是即使获得满足，它的作用往往是很有限的、不能持久的。要调动人的积极性，不仅要关注物质利益和工作条件等外部因素，更重要的是关注工作的安排，量才录用，各得其所，给予精神鼓励，表扬和认可，给人以成长、发展的机会。

赫茨伯格和他的助手们多次调查发现，激励因素基本上都是属于工作本身或工作内容的，保健因素基本都是属于工作环境和工作关系的。然而，激励因素和保健因素之间存在重叠现象，如赏识可以是激励因素，但在没有受到赏识时，可能会起消极作用，这时又表现为保健因素。同样，工资虽然是保健因素，但有时也能产生使职工满意的正面效果。

总的来说，赫茨伯格的双因素理论对管理学界产生了深远影响，为企业管理人员提供了重要的理论指导，帮助他们更好地理解激励与保健因素在员工工作满意度和积极性中的作用。

扩展资料

弗雷德里克·赫茨伯格弗雷德里克·赫茨伯格（Frederick Herzberg，1923年-） 美国心理学家、管理理论家、行为科学家，双因素理论的创始人。 赫茨伯格曾获得纽约市立学院的学士学位和匹兹堡大学的博士学位，以后在美国和其他30多个国家从事管理教育和管理咨询工作，是犹他大学的特级管理教授，曾任美国凯斯大学心理系主任。