点确定和取消都是关闭，之后没有反应，重启电脑之后依然如此，求大神如何解决

这是肯定的，

你是想安装“拇指玩安装器”吧

因为这程序已经安装了，而且正在运行

点确定是结束进程

点取消是退出安装

你在任务管理器中应该可以看到这个进程

(你前面点确定时可能已经安装了！这程序应该不大安装起来应该非常快）